E-book do Consumidor

O E-book do Consumidor é fruto do esforço e trabalho dos alunos que compõem o Núcleo de Prática Jurídica (NPJURIH) do curso de Direito do Izabela Hendrix, com base nas experiências de atendimento jurídico da população economicamente carente e de alunos, funcionários e colaboradores.

Com a finalidade de apresentar um guia de ajuda para que os consumidores evitem problemas diante das relações de consumo ou possam resolvê-los de maneira eficaz, o conteúdo do e-book aborda conceitos básicos da área, definindo termos como produto, serviço, consumidor e fornecedor.

Além disso, o guia apresenta as principais agências reguladores do país e trata de áreas específicas, como serviços bancários, de transporte, planos de saúde, comércio eletrônico e serviços públicos.

Acesse o E-book do Consumidor e conheça mais sobre os aspectos que envolvem as relações de consumo.